Филипп Хоуска 2014-жылы Apple үчүн Burberry мода брендинин аткаруучу директорлугунан кеткен Apple Stores дүкөнүнүн башчысы Анжела Ахрендцова Рик Тетцелге берген маегинде Fast Company Калифорния фирмасында маданиятка байланыштуу маалыматты ачыкка чыгарды. Арендттин жетекчилиги астында Apple 2015-жылы чекене соода тармагында кызматкерлердин рекорддук санын (81 пайыз) сактап калууга жетишти, бул эң жогорку көрсөткүч. Балким, бул таанылган жетекчинин кол алдындагыларга жасаган мамилесинен да болсо керек.
— Мен аларды сатуучу катары карабайм. Мен аларды компаниянын менеджерлери катары карайм, алар биздин кардарларга Джони Айв жана анын командасы көп жылдар бою иштеп келе жаткан өнүмдөрү менен иш алып барышат ", - деп түшүндүрөт Ахрендцова, анын так наамы чекене жана онлайн сатуу боюнча улук вице-президент. "Кимдир бирөө кардарларга мүмкүн болушунча жакшы жол менен ал продуктыларды сатуу керек."
Apple компаниясында иштеген алгачкы алты ай ичинде 40тан ашык Apple дүкөндөрүнө барганда, Британ империясынын орденинин 55 жаштагы ээси калифорниялык компания эмне үчүн эң ийгиликтүү компаниялардын бири экенин түшүнгөн. Кызматкерлери аны башкача кабыл алышат.
Алар эң таасирдүү компаниялардын биринин өсүшүнүн бир бөлүгү болгонуна сыймыктанышат жана Стив Жобстун тушунда түптөлгөн бекем казык маданиятын сыйлашат. Арендттин айтымында, маданият ушунчалык күчтүү болгондуктан, "сыймыктануу, коргоо жана баалуулуктар" сыяктуу жагымдуу фразалар толугу менен конкреттүү жана кызматкерлер тарабынан толугу менен таанылат.
«Компания ошондой эле адамдардын жашоосун өзгөртүү үчүн түзүлгөн жана анын негиздери, баалуулуктары жана менталитети сакталганга чейин ушундай кыла берет. Бул Apple компаниясынын өзөгү, - деди Арендтс. "Компаниянын бүтүндөй маданияты ушул аспектилерге негизделген жана аны биз аны түптөгөн учурга караганда жакшыраак этапка жеткирүү биздин милдетибиз", - деди Арендтс анын учурдагы жетекчиси, Apple компаниясынын башкы директору Тим Куктун сөзүн.
Билбегендер үчүн бул анча деле түшүнүксүз болушу мүмкүн, бирок команда менен бир аз убакыт өткөргөн Apple дүкөндөрүнүн башчысынын айтымында, маданият ар ким элестете албагандан да тереңирээк. Ал эми компаниянын башкы кеңсесинде гана эмес, ошондой эле дүйнө жүзү боюнча жумушчулардын арасында. Кардарлардын кабылдоосу жана уникалдуу иш-аракеттерди сезүү - бул Apple компаниясынын ДНКсы, ал башка нерселер менен катар өзүнүн атын ушул аспектиге негиздеген.
Өткөн жылдын ноябрында ошол эле журналга берген маегинде, ал коомчулукка Apple дүкөндөрүнүн иштеши жөнүндө тереңирээк түшүнүк берип, келечектеги амбицияларды ачып бергенде, ал Apple салыштырмалуу "жалпак" компания, б.а. уюштуруунун бир түрү экенин айткан. мында топ-менеджмент адатта эң төмөнкү посттор менен, ошондой эле кардарлар менен түз байланышат. Бул фактыга, ал негизинен кызматкерлери менен байланышуу үчүн электрондук почтаны колдонот, бул анын кызматында анча деле көп эмес экенин кошумчалады.
Ооба, дал ушул нерсени айтып жатам.
Apple дүкөнүнө барганда сизди каалоо, табит жана профессионалдуу жүрүм-турум тосуп алат жана кандай кийингениңиз, эмне сатып алганыңыз же жөн эле бир нерсени карап чыкканыңыз маанилүү эмес.
Ал эми чехиялык дүкөндөр iStyle, iWant... алар ар кандай принциптерде иштешет - эгер сиз пакетти 2 мүнөттүн ичинде булгалабасаңыз, биз кимдир бирөөбүз жана сиз жөн эле бизди кыйнап жатасыз деген текебер түрдө билдирүү аласыз.
Бул бардык кызматкерлерге тиешелүү деп айтуудан алысмын, бирок бул абдан кеңири таралган. Бул чыныгы фирмалык дүкөндө сиз менен эч качан болбойт.
Ошондуктан мен Appleден гана сатып алам.
100% туура :)