Жарнама жабуу

Биз сени бир жума мурун алып келгенбиз биринчи үлгү Джей Эллиоттун Стив Джобстун саякаты китебинен. Алма терүүчү экинчи кыскартылган мисалды келтирет.

6. ПРОДУКЦИЯГА БАГЫТТАЛГАН УЮШТУРУУ

Ар бир уюмдун эң маанилүү аспектилеринин бири - бизнестин керектөөлөрүн канааттандыруу үчүн анын структурасын уюштуруу. Apple компаниясынын алгачкы жылдарында компания Apple IIнин ийгилиги менен өскөн. Сатуу чоң болгон жана ай сайын геометриялык прогрессия менен өсүп, Стив Жобс жогорку технологиянын улуттук жүзү жана Apple продукциясынын символу болуп калды. Мунун артында техникалык гений катары татыктуу болгонунан азыраак кредит алып жаткан Стив Возняк турган.

1980-жылдардын башында сүрөт өзгөрө баштаган, бирок Apple компаниясынын жетекчилиги компаниянын каржылык ийгилигине кошумча көлөкө түшүргөн пайда болгон көйгөйлөрдү көргөн эмес.

Эң жакшы учур, эң жаман мезгил

Бүтүндөй өлкө кыйналып турган учур эле. 1983-жылдын башы эч бир тармакта ири бизнес үчүн жакшы мезгил болгон эмес. Рональд Рейган Ак үйдө Жимми Картердин ордуна келген жана Америка дагы эле жагымсыз рецессиядан арыла элек болчу — өзгөчө рецессия, анда кеңири жайылган инфляция, адатта, өтө көп суроо-талап менен айкалышып, экономикалык активдүүлүк басылган. Аны "стагфляция" деп аташкан. Инфляция желмогузун басаңдатуу үчүн, Федералдык резервдин төрагасы Пол Волкнер пайыздык чендерди баш айлантуучу бийиктикке чыгарып, керектөөчүлөрдүн суроо-талабын басаңдаткан.

Тагыраак айтканда, IBM бир кезде Apple өзү ээ болгон кичинекей PC кум чөйрөсүнө бир тонна кирпичтей түшүп калды. IBM жеке компьютер бизнесиндеги миджеттердин арасында жалгыз гигант болгон. "Эрликтердин" позициясы General Electric, Honeywell жана Hewlett-Packard компанияларына таандык болгон. Алманы эргежээл деп атоого да болбойт. Эгер алар аны IBMдин ылдый жагына коюшса, ал тегеректөө катасынын ичинде болмок. Ошентип, Apple экономика боюнча окуу китептериндеги анча маанилүү эмес эскертүүлөргө түшүп калмак беле?

Apple II компания үчүн "акча уйу" болсо да, Стив анын жагымдуулугу төмөндөй турганын туура көргөн. Андан да жаманы, компания жаңы эле туш болгон биринчи чоң ийгиликсиздик болду: кардарлар отуз центке жетпеген кабелдин бузулушунан улам жаңы Apple III үлгүсүнүн ар бирин 7800 доллардан кайтарып беришти.

Андан кийин IBM кол салды. Ал өзүнүн жаңы компьютерин Чарли Чаплиндин каарманы тартылган шектүү, жагымдуу жарнак менен алдыга жылдырды. Базарга кирүү менен, "Big Blue" (IBMдин лакап аты) жеке эсептөөнү мыйзамдаштырууга ар кандай хоббиист жасай алгандан алда канча көп таасир этти. Компания манжалары менен жаңы чоң рынокту түздү. Бирок Apple үчүн түздөн-түз суроо болду: ал кантип IBMдин легендарлуу рыноктук күчү менен атаандаша алат?

Apple өнүкпөй, аман калуу үчүн эң сонун "экинчи акт" керек болчу. Стив туура чечимди өзү башкарган чакан өнүктүрүү тобунда табат деп ишенген: продуктка багытталган уюм. Бирок ал карьерасындагы эң жеӊилбес тоскоолдуктардын бирине, өз алдынча жасаган сыноого дуушар болот.

Лидерликти сурамжылоо

Apple башкаруу абалы көйгөйлүү болгон. Стив башкармалыктын төрагасы болгон жана ал бул кызматка өтө олуттуу мамиле кылган. Ошентсе да, анын негизги багыты Mac болгон. Майк Скотт президент үчүн туура тандоо экенин далилдей элек жана эки Стивке бизнести баштоого жардам берүү үчүн алгачкы акчасын салган кайрымдуу инвестор Майк Марккула дагы эле башкы директор болуп иштеп жаткан. Бирок, ал өз ишин башка бирөөгө өткөрүп берүүнүн жолун издеп жүргөн.

Стив катуу кысымга алынганына карабастан, ал айда бир жолу жакын жердеги Стэнфорд кампусуна айдап барчу, мен аны ошол жерде коштоп жүрдүм. Стив экөөбүз Стэнфордко жана андан тышкары жерлерге көптөгөн унаа сапарларында ал ар дайым минип жүргөндү жакшы көрчү. Стив абдан жакшы айдоочу, жолдогу трафикке жана башка айдоочулар эмне кылып жатканына абдан кунт коюп, бирок андан кийин ал Mac долбоорун айдагандай айдады: шашып, бардыгынын мүмкүн болушунча тез болушун каалады.

Стэнфордго ай сайын болгон бул сапарларында Стив бизнес мектебинин студенттери менен — же отуз же кырк студенттен турган чакан лекциялык залда, же конференция үстөлүнүн айланасында семинарларда жолугушчу. Биринчи студенттердин экөө Стив окуусун аяктагандан кийин Мактын тобуна кабыл алынган. Алар Деби Колеман жана Майк Мюррей болчу.

Mac командасынын лидерлери менен жумалык жолугушуулардын биринде Стив жаңы башкы директорду табуу зарылдыгы жөнүндө бир нече эскертүүлөрдү жасады. Деби менен Майк дароо PepsiCo компаниясынын президенти Джон Скуллини мактай башташты. Ал алардын бизнес мектебинин сабагында лекция окучу. Скалли 1970-жылдары маркетинг кампаниясын жетектеген, ал акыры Coca-Colaдан PepsiCo рыногун утуп алган. Pepsi Challenge деп аталган сынакта (албетте, атаандаш катары кока менен) көздөрү байланган кардарлар эки алкоголсуз суусундукту сынап көрүштү жана аларга кайсы ичимдик жакшыраак жагарын айтуу тапшырмасы берилди. Албетте, алар жарнамада дайыма Pepsi тандашкан.

Деби жана Майк тажрыйбалуу аткаруучу жана маркетинг генийи катары Скулли жөнүндө жакшы айтышкан. Менимче, катышкандардын баары өздөрүнө “бизге ушул керек” деп айтышты.

Менимче, Стив Жон менен телефондо сүйлөшө баштаган жана бир нече жумадан кийин аны менен узак дем алыш күндөрү жолугушуу өткөргөн. Ал кыш мезгилинде болчу - Стив мага карлуу Борбордук паркта сейилдеп жүргөнүн айтканы эсимде.

Албетте, Жон компьютерлер жөнүндө такыр эч нерсе билбесе да, Стив анын маркетинг боюнча билимине абдан таң калды, мунун аркасында аны PepsiCo сыяктуу гиганттык маркетинг компаниясынын башчысына алып барды. Стив Джон Скулли Apple үчүн чоң байлык боло алат деп ойлогон. Ал эми Жон үчүн Стивдин сунушунда ачык эле кемчиликтер бар болчу. Apple PepsiCo менен салыштырганда кичинекей компания болгон. Мындан тышкары, Жондун бардык достору жана бизнес өнөктөштөрү Чыгыш Жээкке негизделген. Мындан тышкары, ал PepsiCo директорлор кеңешинин төрагалыгына үч талапкердин бири экенин билди. Анын жообу такыр эле жок болду.

Стив ар дайым ийгиликтүү лидерди көрсөткөн көптөгөн сапаттарга ээ: чечкиндүүлүк жана чечкиндүүлүк. Ал Скуллини азгырган билдирүүсү бизнесте легендага айланган. "Өмүрүңүздүн калган бөлүгүн кант суусун сатуу менен өткөргүңүз келеби же дүйнөнү өзгөртүү мүмкүнчүлүгүн каалайсызбы?" Бул суроо Стивдин өзүнө караганда Скуллинин мүнөзүн азыраак ачып берди — ал анын өзүн айкын көрүп турду. жалгыз ал дүйнөнү өзгөртүү үчүн жазылган.

Жакан кийинчерээк мындай деп эскерет: "Мен жөн эле жуткам, анткени баш тартсам, калган жашоомду сагындым деп ойлой берем".

Скулли менен жолугушуулар дагы бир нече айга созулду, бирок 1983-жылдын жазында Apple Computer акыры жаңы башкы директорго ээ болду. Муну менен Скулли салттуу глобалдык бизнести башкарууну жана дүйнөдөгү эң көрүнүктүү бренддердин бирин эч нерсе билбеген тармактагы салыштырмалуу кичинекей компанияны башкарууга алмаштырды. Анын үстүнө, имиджин бир күн мурун гаражда иштеген эки компьютер ышкыбозу түзгөн жана азыр өнөр жай титанына ээ болгон компания.

Кийинки бир нече айдын ичинде Жон менен Стив жакшы мамиледе болушту. Соода басмасы аларды "Динамикалык Дуо" деп атаган. Алар чогу-луштарды бирге еткерушту жана иш жузунде ажыралгыс, жок дегенде иш кундеру. Кошумчалай кетсек, алар бири-бирине консалтингдик компания болушкан - Джон Стивге чоң компанияны кантип башкарууну көрсөткөн жана Стив Жонду бит жана батирлердин сырларына аралаштырган. Бирок эң башынан эле Стив Джобстун Мастер долбоору Джон Скулли үчүн сыйкырдуу аттракционду өткөргөн. Стив скаут лидери жана гид катары болгондуктан, Жондун кызыгуусу башка жакка бурулат деп күтпөйсүз.

Джонго алкоголсуз суусундуктардан технологияга өтүүдө жардам берүү үчүн, мен IT кызматкерлеримдин бири Майк Гомерди Джонинин оң колу катары иштөө үчүн анын жумуш ордуна жакын кеңсеге жайгаштырдым. жана ага технологиялык түшүнүктөрдү берүү. Майктан кийин Джо Хуцко деген жигит бул ишти колго алды — андан да таң калыштуусу, Джонун жогорку билими жана техникалык билими жок болчу. Ошентсе да, ал жумушка 100% ылайыктуу болгон. Мен Жон менен Apple үчүн "атасынын" болушу маанилүү деп ойлогом.

Стив бул ортомчулар менен макул болду, бирок ал анча ыраазы болгон жок. Тескерисинче, ал Жон технологиялык билимдин жалгыз булагы болгон. Бирок, Стивдин оюнда Жондун устаты болуудан башка нерселер бар экени анык.

Жон менен Стив бир беткей болгондуктан, кээде бири-биринин сүйлөмдөрүн аягына чыгарышчу. (Чынын айтсам, мен аны эч качан уккан эмесмин, бирок бул окуя Жон менен Стив жөнүндөгү уламыштын бир бөлүгү болуп калды.) Жон акырындык менен Стивдин Apple компаниясынын келечеги Macintosh менен байланыштуу деген көз карашын кабыл алды.

Стив да, Жон да аларды күтүп турган согушту боолголошкон эмес. Заманбап Нострадамус Apple компаниясында салгылаш болорун алдын ала айткан күндө да, биз аны өнүмдөр үчүн күрөшөт деп ойлойбуз: Макинтош Лизага каршы, же Apple менен IBM.

Биз эч качан ойлогон эмеспиз, согуш коомду кантип уюштурууга байланыштуу болот деп.

Маркетинг хаос

Стивдин чоң көйгөйлөрүнүн бири Лиза, Apple компаниясынын менчик компьютери болгон, аны компания Скулли жумушка алган айда жок кылган. Apple Lisa менен IBM кардарларынын чебин талкалагысы келген. Apple IIнин жакшыртылган версиясы Apple IIe да ошол эле учурда ишке киргизилген.

Стив дагы эле Лиза эскирген технология менен курулган деп ырастады, бирок аны базарда андан да чоңураак тоскоолдук күтүп турат: баштапкы баасы он миң долларды түзгөн. Лиза жарыш дарбазасынан чыккандан баштап эле өзүнүн күчтүү позициясы үчүн күрөшүп келет. Анын күчү жетпейт, бирок салмагы жана кымбат баасы ого бетер толуп кетти. Ал тез эле ийгиликсиз болуп калды жана келе жаткан кризистин олуттуу фактору болгон жок. Ошол эле учурда, Apple IIe, жаңы программалык камсыздоо, жакшыраак графика жана жеңил башкаруу менен укмуштуудай ийгиликке жетти. Бул аздыр-көптүр күнүмдүк жаңыртуу чоң хитке айланат деп эч ким күткөн эмес.

Мактын максаты, экинчи жагынан, керектөөчү-баштоочу, жеке адам болгон. Анын баасы болжол менен эки миң долларды түздү, бул аны Лизага караганда бир топ жагымдуураак кылды, бирок ал дагы эле чоң атаандашы IMB PCке караганда алда канча кымбат болчу. Ошондой эле Apple II дагы бар болчу, ал дагы бир нече жыл бою уланган. Эми, Apple эки продуктунун, Apple IIe жана Macтын окуясы болгон. Алар менен көйгөйлөрдү чечүү үчүн Джон Скулли алынып келинди. Бирок анын кулагы Стивдин Mac жөнүндө, анын даңкы жана мыктылыгы жана ал компьютерге жана Apple колдонуучуларына эмне алып келери жөнүндө баяндарына толгондо, ал аларды кантип чече алмак?

Бул уюштуруучулук чыр-чатактын айынан компания эки топко бөлүндү, Apple II жана Mac. Apple өнүмдөрүн саткан дүкөндөрдө да ушундай болгон. Macтын эң чоң атаандашы Apple II болгон. Чыр-чатактын күчөгөн маалында компанияда 4000дей кызматкер иштечү, алардын 3000и Apple II продукт линиясын жана 1000 Lisa менен Macты колдошкон.

Үч-бир дисбаланс болгонуна карабастан, кызматкерлердин көбү Жон Apple IIге көңүл бурбай жатат деп ишенишкен, анткени ал Макка абдан көңүл бурган. Бирок компаниянын ичинен бул "бизди аларга каршы" чыныгы көйгөй катары көрүү кыйынга турду, анткени ал дагы бир жолу ири сатуудан түшкөн киреше жана Apple банктык эсептериндеги 1 миллиард доллар менен капталган.

Кеңейген продукт портфели укмуштуудай фейерверктерге жана жогорку драмаларга шарт түзөт.

Рыноктун жолу Apple II үчүн керектөөчү электроника тармагында салттуу болгон - ал дистрибьюторлор аркылуу сатылган. Дистрибьюторлор компьютерлерди мектептерге жана сатуучуларга сатышкан. Кир жуугуч машиналар, алкоголсуз суусундуктар, унаалар сыяктуу башка товарлар сыяктуу эле, бул продуктуну жеке кардарларга саткан чекене сатуучулар болгон. Ошентип, Apple кардарлары жеке акыркы колдонуучулар эмес, ири бөлүштүрүүчү компаниялар болгон.

Өткөнгө көз чаптырсак, бул Mac сыяктуу технологияны талап кылган керектөө продуктулары үчүн туура эмес сатуу каналы экени бизге түшүнүктүү.

Mac командасы көп кечиктирилген учуруу үчүн зарыл болгон акыркы формалдуулуктарды бүтүрүү үчүн кызуу иштегендиктен, Стив пресс-турда үлгү үлгүсүн алды. Ал массалык маалымат каражаттарына компьютерди көрүү мүмкүнчүлүгүн берүү үчүн Американын сегизге жакын шаарын кыдырды. Бир аялдамада презентация начар өттү. Программада ката кетти.

Стив муну жашырууга болгон күчүн жумшады. Журналисттер кетери менен программалык камсыздоону жетектеген Брюс Хорнго телефон чалып, көйгөйдү айтып берди.

"Оңдоо канча убакытка созулат?"

Бир аздан кийин Брюс ага: "Эки жума" деди. Стив мунун эмнени билдирерин түшүндү. Башка бирөө бир айга созулмак, бирок ал Брюсту кеңсесине камап, маселе толугу менен чечилмейинче ошол жерде кала турган адам катары билген.

Бирок, Стив мындай кечиктирүү продукцияны чыгаруу планын бузуп каларын билген. Ал: "Эки жума өтө эле көп" деди.

Брюс оңдоо эмнеге алып келерин түшүндүрүп жатты.

Стив өзүнүн кол алдындагы кызматкерин сыйлачу жана ал талап кылынган ишти апыртып жибербегенине шек санаган эмес. Антсе да ал макул болбой, “эмне айтып жатканыңды түшүндүм, бирок адегенде чечип алышың керек”.

Мен эч качан Стивдин эмне мүмкүн экенин жана эмне мүмкүн эмес экенин так баалоо жөндөмү кайдан келип чыкканын жана ага кантип жеткенин эч качан түшүнгөн эмесмин, анткени анын техникалык билими жок болчу.

Брюс ойлонуп жатканда көпкө тыным болду. Анан ал: "Макул, мен бир жуманын ичинде бүтүргөнгө аракет кылам" деп жооп берди.

Стив Брюска канчалык ыраазы болгонун айтты. Стивдин кубанычтуу үнүнөн толкундануунун толкунун уга аласыз. Ушундай учурлар болот абдан түрткү берүүчү.

Түшкү тамактануу убагы жакындап, операциялык системаны иштеп чыгууда иштеген инженер-программисттер тобу күтүлбөгөн тоскоолдукка туш болгондо, иш жүзүндө ошол эле жагдай кайталанды. Коддун дисктерди кайталоо мөөнөтү бир жума калганда, программалык камсыздоо тобунун башчысы Бад Триббл Стивге алар аны жасай албай турганын билдирди. Mac "демо" деп белгиленген "каталанган", туруксуз программалык камсыздоо менен жөнөтүлүшү керек болот.

Күтүлгөн жарылуунун ордуна, Стив эго массажын жасады. Ал программалоочу топту эң мыктылардын бири катары мактады. Apple компаниясынын баары аларга таянат. "Сен муну кыла аласың" деди ал абдан ынандырарлык үндөр менен бекемдеп, ишендирди.

Анан ал сүйлөшүүнү программисттер каршылык көрсөтүү мүмкүнчүлүгүнө ээ боло электе аяктады. Алар бир нече ай бою жума бою токсон саат иштешти, көбүнчө үйгө баруунун ордуна үстөлдүн астында уктап калышты.

Бирок ал аларды шыктандырган. Алар ишти акыркы мүнөттөрдө бүтүрүштү жана акыркы мөөнөткө бир гана мүнөт калды.

Конфликттин алгачкы белгилери

Бирок Джон менен Стивдин ортосундагы салкын мамиленин алгачкы белгилери, алардын достугу бузулуп баратканынын белгиси Макинтоштун ишке кирүүсүн белгилей турган жарнамалык кампаниянын алдында пайда болду. Бул 1984-жылы Super Bowl учурундагы атактуу XNUMX секунддук Macintosh сыналгы жарнагынын окуясы. Аны тасмасы менен атактуу болгон Ридли Скотт башкарган. Blade Runner Голливуддагы эң маанилүү режиссерлордун бири болуп калды.

Аны жакшы билбегендер үчүн Макинтоштун жарнак залы түрмө формасын кийген, коркунучтуу фигура аларга лекция окуп жаткан чоң экранды кунт коюп тиктеп турган монотондуу күбүр-шыбыр жумушчуларга толгон аудиторияны чагылдырган. Бул Жорж Оруэллдин классикалык романындагы бир көрүнүштү эске салды 1984 жарандардын акыл-эсин көзөмөлдөгөн өкмөт жөнүндө. Бир маалда футболка, кызыл шорты кийген спорттук келбеттүү жаш келин чуркап келип, экранга темир балканы ыргытып жиберет, ал талкаланып кетти. Бөлмөгө жарык кирип, таза аба кирип, соттолгондор эсинен ойгонот. Үн үнү мындай деп жарыялайт: “24-январда Apple Computer Macintoshту сунуштайт. Ал эми 1984-жыл эмне үчүн андай болбой турганын көрөсүз 1984. "

Стивге агенттик аны жана Жон үчүн чыгарган жарнаманы жактырган. Бирок Жон тынчсызданды. Ал жарнама жинди экенин сезди. Ошентсе да, ал "иштейт" деп мойнуна алды.

Башкармалыктын мүчөлөрү жарнаманы көргөндө, ал өзүнө жаккан жок алар. Алар агенттикке Apple сатып алган Super Bowl жарнак убактысын сатуу жана кайтарып берүү үчүн телекомпания менен өнөктөш болууну тапшырды.

Телекомпания чынчыл аракет кылгандай көрүндү, бирок жарнама убагында сатып алуучу таба албай калганын жарыялоодон башка аргасы жок.

Стив Возняк өзүнүн реакциясын так эстейт. «Стив (Джобс) мага жарнаманы көрсөтүү үчүн чакырды. Мен аны карап: «Ошол жарнама je биздики.' Мен аны Супербоулда көрсөтөбүзбү деп сурадым, Стив директорлор кеңеши ага каршы добуш бергенин айтты.

Воз мунун себебин сураганда, ал жооптун бир гана бөлүгүн эстей алган, анткени ал буга көңүл бурган, бул жарнаманы жүргүзүү үчүн 800 000 доллар керек болчу. Воз мындай дейт: "Мен бир аз ойлонуп, анан Стив экинчисин төлөсө жарымын төлөйм дедим".

Артка кылчайып карап, Воз мындай дейт: “Мен канчалык жөнөкөй экенимди эми түшүндүм. Бирок мен ал кезде абдан чынчыл болчумун“.

Apple компаниясынын сатуу жана маркетинг боюнча аткаруучу вице-президенти Фред Квамме Macintosh жарнакынын орун басарын көргөндүн ордуна, акыркы мүнөттөрдө маанилүү телефон чалуу жасады, ал жарнама тарыхында кала тургандай болду. : "Белгиле."

Көрүүчүлөр жарнамага таң калып, таң калышты. Алар эч качан мындайды көргөн эмес. Ошол күнү кечинде өлкө боюнча телестанциялардын жаңылык директорлору жарнамалык жер ушунчалык уникалдуу болгондуктан, ал гезиттин репортажына татыктуу деп чечишти жана алар түнкү жаңылыктар программаларынын бир бөлүгү катары аны кайра трансляциялашты. Ошентип, алар Apple компаниясына миллиондогон долларлык кошумча жарнама убактысын беришти акысыз.

Стив дагы өзүнүн инстинкттерине карманганы туура болду. Эфирдин эртеси күнү мен аны таң эрте Пало-Альтодогу компьютер дүкөнүнүн айланасында айдадым, ал жерде дүкөндүн ачылышын күткөн адамдардын узун кезектери пайда болду. Өлкө боюнча компьютер дүкөндөрүндө да ушундай болгон. Бүгүнкү күндө көптөр ал телевидениени эң мыкты жарнак деп эсептешет.

Бирок Apple ичинде жарнама зыян келтирди. Бул жөн гана Lisa жана Apple II топторундагы адамдардын жаңы Macintoshго болгон көрө албастыгын күчөттү. Коомдогу мындай продукциянын көрө албастыгын жана көрө албастыгын жоюунун жолдору бар, бирок аларды акыркы мүнөттө эмес, эртерээк жасоо керек. Эгер Apple компаниясынын жетекчилиги көйгөйдү туура чечсе, алар компаниянын бардык мүчөлөрү Mac менен сыймыктанып, анын ийгиликке жетишин көргүсү келет. Тирешүү кызматкерлерге эмне кылып жатканын эч ким түшүнгөн жок.

[баскычтын түсү=”мис. кара, кызыл, көк, кызгылт сары, жашыл, жарык" link="http://jablickar.cz/jay-elliot-cesta-steva-jobse/#formular" target=""]Китепти арзандатылган баада заказ кылсаңыз болот. 269 ​​CZK .[/button]

[баскычтын түсү=”мис. кара, кызыл, көк, кызгылт сары, жашыл, жарык" шилтемеси="http://clkuk.tradedoubler.com/click?p=211219&a=2126478&url=http://itunes.apple.com/cz/book/cesta-steva -jobse/id510339894″ target=”“]Сиз iBoostore'дун электрондук версиясын €7,99га сатып алсаңыз болот.[/button]

.