Либор Кубин Жей Эллиоттун The Steve Jobs Journey китебинен бүгүнкү үзүндү акыркысы. Биз Motorola ROKRден өзүңүздүн iPhone'уңузду иштеп чыгууга, AT&T менен иштөөгө чейинки жолду жана эмне үчүн кээде башына кайтып келип, багытты өзгөртүү керектигин билебиз.
13. «СЕНСИЯНЫН» АНЫКТАМАСЫНА ЖЕТҮҮ: «Apple дал ушул үчүн»
Бизнес дүйнөсүндө миллиондогон адамдар дароо ээ болгусу келген продуктуну жаратуудан өткөн сенсациялуу эч нерсе жок, ал эми ага ээ болбогондордун көбү бактылуураактарга – анын ээсине ичи тар.
Мындай продуктуну элестете алган адам болуудан өткөн сенсациялуу эч нерсе жок.
Дагы бир элементти кошуңуз: бул сенсациялуу өнүмдөрдүн сериясын өзүнчө жана көз карандысыз аракеттер катары эмес, жогорку деңгээлдеги маанилүү концепциянын бир бөлүгү катары түзүү.
Маанилүү теманы табуу
Стивдин 2001-жылы Macworld баяндамасы миңдеген адамдарды Сан-Францискодогу Moscone борборуна алып келип, дүйнө жүзүндөгү сансыз спутниктик телекөрсөтүүлөрдү угармандарга катышты. Бул мен үчүн толук сюрприз болду. Ал Apple компаниясынын келерки беш жыл же андан көп жылдардагы өнүгүү багытын камтыган көрүнүштү айтты жана мен анын кайда алып барарын көрө алдым — колуңузда кармап турган медиа борборго. Көптөгөн адамдар бул стратегияны дүйнөнүн кайсы жакка багыт алышы мүмкүн экенине кемчиликсиз бир көз караш катары көрүштү. Бирок мен уккан нерсе, ал мени жыйырма жыл мурун Xerox PARCге баргандан кийин киргизген эле көрүнүштүн уландысы болду.
2001-жылы ал сөз сүйлөп жаткан маалда компьютер индустриясы кескин төмөндөп бараткан. Пессимисттер өнөр жай жардын четине жакындап калды деп кыйкырып жатышты. Басма сөз менен бөлүшүлгөн тармактык тынчсыздануу, жеке компьютерлер эскирип, MP3 ойноткучтар, санарип камералар, PDA жана DVD ойноткучтар сыяктуу түзүлүштөр тездик менен текчелерден жок болуп калат. Стивдин Dell жана Gateway компанияларындагы жетекчилери бул ой жүгүртүүгө макул болушса да, ал андай болгон жок.
Ал өз сөзүн технологиянын кыскача тарыхын берүү менен баштады. Ал 1980-жылдарды персоналдык компьютерлердин алтын доору, өндүрүмдүүлүк доору, 1990-жылдарды интернеттин доору деп атаган. Жыйырма биринчи кылымдын биринчи декадасы "санариптик жашоо образынын" доору болот, анын ритми санариптик түзүлүштөрдүн: фотоаппараттардын, DVD-плеерлердин... жана уюлдук телефондордун жарылуусу менен аныкталат. Ал аларды "Digital Hub" деп атады. Жана, албетте, Macintosh анын борборунда болот - башкаруу, башка бардык түзмөктөр менен иштешүү жана аларга баалуулук кошуу. (Стивдин сөзүнүн бул бөлүгүн YouTube'да "Steve Jobs Digital Hub стратегиясын тааныштырат" деп издөө аркылуу көрө аласыз.)
Стив татаал операцияларды башкаруу үчүн жеке компьютер гана акылдуу экенин түшүнгөн. Анын чоң монитору колдонуучуларга кеңири көз караш менен камсыз кылат жана анын арзан маалымат сактагычы бул түзмөктөрдүн бири өз алдынча сунуш кыла турган нерселерден да ашып кетет. Андан кийин Стив Apple компаниясынын пландарын түшүндүрдү.
Анын кайсы бир атаандашы аларды туурай алмак. Эч ким жасай алган жок, бул Apple компаниясына бир нече жылдар бою старт берген: Mac санариптик борбор катары – клетканын өзөгү, телевизорлордон телефондорго чейин бир катар түзүлүштөрдү бириктирүүгө жөндөмдүү күчтүү компьютер, алар биздин күндөлүк турмушубуздун ажырагыс бөлүгү болуп калды. жашайт.
Стив "санариптик жашоо" деген терминди колдонгон жалгыз адам эмес. Болжол менен ошол эле учурда, Билл Гейтс санариптик жашоо образы жөнүндө айтып жаткан, бирок ал кайда баратканын же аны менен эмне кылуу керек экенин эч кандай белгиси жок эле. Бул Стивдин абсолюттук ишеними, эгерде биз бир нерсени элестете алсак, аны ишке ашыра алабыз. Ал Apple компаниясынын кийинки жылдарын ушул көрүнүш менен байланыштырды.
Эки функция бар
Бир эле учурда бир команданын капитаны жана башка команданын оюнчусу болушу мүмкүнбү? 2006-жылы Walt Disney Co. Pixar сатып алды. Стив Жобс Диснейдин директорлор кеңешине кирди жана 7,6 миллиард долларлык сатып алуу баасынын жарымын, анын көбүн Дисней акциясы түрүндө алды. Аны компаниянын эң ири акционери кылуу үчүн жетиштүү.
Стив өзүн дагы бир жолу лидер катары көрсөттү. Көптөр аны Apple компаниясына берилгендигинен улам Диснейде көзгө көрүнбөгөн арбак болот деп ойлошкон. Бирок андай болгон жок. Ал ачыла элек келечектеги сенсациялуу өнүмдөрдү иштеп чыгуу менен алдыга жылууда, ал жаңы Disney-Apple долбоорлорун иштеп чыгууда Рождестводо белектерди ачкан баладай толкунданган. "Биз көп нерсе жөнүндө сүйлөштүк" деди ал профессионалга Бизнес жумалыгы соода жарыялангандан көп өтпөй. "Кийинки беш жылдын ичинде алдыга көз чаптырып, биз алдыда абдан кызыктуу дүйнөнү көрүп жатабыз."
Багытын өзгөртүү: кымбат, бирок кээде зарыл
Стив Санариптик Хабга өтүүчү тепкичтер жөнүндө ойлонуп жатып, ал адамдардын бардык жерде дайыма кол компьютерлери менен алпурушуп жатканын байкай баштады. Кээ бирлеринин чөнтөгүнө же кутусуна уюлдук телефон, экинчисинде PDA жана балким iPod болушу мүмкүн. Ал эми бул аппараттардын дээрлик ар бири "чиркин" категориясында жеңүүчү болгон. Мындан тышкары, сиз аларды кантип колдонууну үйрөнүү үчүн жергиликтүү колледжиңизде кечки класска жазылышыңыз керек болчу. Эң негизги, керектүү функцияларды өздөштүргөндөр аз.
Ал Digital Hub кантип телефонду же биздин санариптик жашоо образыбызды Mac жөндөмү менен колдой аларын билбесе керек, бирок жеке байланыш маанилүү экенин билген. Мындай буюм анын маңдайында, кайда карабасын, ал буюм жаңычылдык үчүн кыйкырып турду. Рынок кең жана Стив потенциал глобалдуу жана чексиз экенин көрдү. Стив Жобстун бир нерсеси жакшы көрөт сүйөт продукт категориясын алып, атаандаштыкты жок кыла турган жаңы нерсени ойлоп табуу. Ал эми азыр анын кылганын биз көрдүк.
Андан да жакшысы, бул инновациялар үчүн бышкан продукт категориясы болгон. Уюлдук телефондор биринчи моделдерден бери бир топ жолду басып өткөнү анык. Элвис Пресли портфелине биринчилерден болуп кирген. Ал ушунчалык оор болгондуктан, бир кызматкер портфель көтөргөн бойдон артына кете берди. Уюлдук телефондор эркектин бутунун чоңдугуна чейин кичирейгенде, бул чоң артыкчылык деп эсептелгени менен, кулакты кармап туруу үчүн дагы эле эки кол керек болчу. Акыры чөнтөгүнө же капчыгына батпай чоңойгондон кийин, жиндидей сата башташты.
Өндүрүүчүлөр күчтүүрөөк эстутум микросхемаларын, жакшыраак антенналарды жана башкаларды колдонуу боюнча чоң жумуш жасашты, бирок алар колдонуучу интерфейсин ойлоп таба алышкан жок. Өтө көп баскычтар, кээде аларда түшүндүрмө белгиси жок. Жана алар олдоксон болушкан, бирок Стив олдоксондукту жакшы көрчү, анткени бул ага бир нерсени жакшыраак кылууга мүмкүнчүлүк берген. Эгерде ар бир адам кандайдыр бир продуктуну жек көрсө, бул ар бир Стив үчүн мүмкүнчүлүк дегенди билдирет.
Жаман чечимдерди жеңүү
Мобилдик телефон жасоо чечими оңой болгондур, бирок долбоорду ишке ашыруу оңой болгон жок. Palm буга чейин BlackBerry жана уюлдук телефонду бириктирген сенсациялуу Treo 600 менен рынокто орун алуу үчүн биринчи кадамды жасаган. Биринчи алуучулар аларды дароо тартып алышты.
Стив базарга чыгууга убакытты кыскартууну каалады, бирок биринчи аракетте бир нерсеге жетишпей калды. Анын тандоосу жетиштүү акылга сыярлык көрүнгөн, бирок бул мен буюмга комплекстүү мамиле теориясы деп атаган, анын өз принцибин бузган. Долбоордун бардык аспектилерин көзөмөлгө алуунун ордуна, ал уюлдук телефон тармагында белгиленген эрежелерди карманган. Apple iTunes дүкөндөрүнөн музыканы жүктөө программасын камсыз кылууну чечти, ал эми Motorola аппараттык жабдыктарды жасап, операциялык системанын программасын ишке ашырды.
Бул ойдон чыгарылган нерсе ROKR деген туура эмес аталыштагы мобилдик телефон-музыка ойноткучтун айкалышы болгон. Стив 2005-жылы аны "телефондогу iPod аралаштыруу" катары сунуштаганда, анын жактырбоосун башкарган. Ал буга чейин эле ROKR шылуун экенин билген жана аппарат пайда болгондо, Стивдин эң күйөрмандары да аны өлүктөн башка эч нерсе деп ойлошкон эмес. журнал зымдуу «Дизайн: «Мени комитет жасады» деп кыйкырып турат.БУЛ КЕЛЕЧЕКТИН ТЕЛЕФОНУ ДЕЙСИНБИ?'
Андан да жаманы, ROKR сулуу эмес болчу - кооз дизайнга абдан маани берген адам үчүн жута турган өзгөчө ачуу таблетка.
Бирок Стивдин колунан жогорку карта бар болчу. ROKR ишке кирээрине бир нече ай калганда, ал өзүнүн үчилтик лидерлерин, Руби, Джонатан жана Авияны чогултуп, аларга жаңы тапшырма турганын айтты: Мага жаңы уюлдук телефонду нөлдөн баштап жасап бер.
Ошол эле учурда, ал өнөктөш боло турган уюлдук байланыш операторун таап, теңдеменин башка маанилүү жарымынын үстүндө иштөөгө киришти.
Жетектөө үчүн, эрежелерди кайра жазыңыз
Бул эрежелер гранитке коюлганда, компанияларга өз тармагынын эрежелерин кайра жазууга кантип жол бересиз?
Уюлдук телефон индустриясынын башынан эле операторлор үстөмдүк кылышкан. Көптөгөн адамдар уюлдук телефондорду сатып алып, ай сайын операторлорго чоң жана барган сайын көбөйүп жаткан накталай акчаларды төгүп жаткандыктан, операторлор оюндун эрежелерин чече турган абалга келип калышты. Өндүрүүчүлөрдөн телефондорду сатып алуу жана аларды кардарларга арзандатуу менен сатуу, адатта, эки жылдык келишим менен сатып алуучуну камсыз кылуунун бир жолу болгон. Nextel, Sprint жана Cingular сыяктуу телефон кызматтарын провайдерлери эфирдик мүнөттөрдөн ушунчалык көп акча табышкандыктан, телефондордун баасын субсидиялоого мүмкүнчүлүгү бар, бул алар айдоочунун ордунда отурганын жана өндүрүүчүлөргө телефондор кандай функцияларды сунуш кылаарын жана алар кантип иштеши керек.
Анан жинди Стив Жобс келип, ар кандай уюлдук компаниялардын жетекчилери менен талкууга киришти. Кээде Стив менен иштешүү чыдамкайлыкты талап кылат, анткени ал сиздин компанияңызда же тармакта туура эмес деп эсептейт.
Ал компанияларды кыдырып, эң улуу адамдар менен баарлашып, алар товарларды сатканы жана адамдардын музыкага, компьютерге жана көңүл ачууга кандай байланышы бар экенин билишпейт. Бирок Apple башкача. Apple түшүнөт. Анан ал Apple алардын рыногуна кире турганын жарыялады, бирок жаңы эрежелер менен - б Steve эрежелери боюнча. Көпчүлүк жетекчилер буга маани беришкен эмес. Алар эч кимге, атүгүл Стив Джобстун вагондорун силкилдетүүсүнө жол бербейт. Биринин артынан бири сылык-сыпаа сейилдеп кетүүнү суранышты.
2004-жылдагы Рождество маалында – ROKR ишке киргенге чейин бир нече ай мурун, Стив анын шарттары боюнча аны менен келишим түзүүгө даяр уюлдук байланыш операторун таба элек болчу. Эки айдан кийин, февраль айында, Стив Нью-Йоркко учуп келип, Манхэттендеги мейманканалардын биринде Cingular телефон провайдеринин (кийин AT&T сатып алган) жетекчилери менен жолугушту. Алар менен Аюбиялык бийлик үчүн күрөштүн эрежелерине ылайык мамиле кылган. Ал аларга Apple телефону башка уюлдук телефондордон жарык жылдар алдыда болорун айтты. Эгер ал сураган келишимди албаса, Apple алар менен атаандаштыкка туруштук берет. Келишимге ылайык, ал эфирдик убакытты дүңүнөн сатып алып, кардарларга түздөн-түз операторлук кызматтарды көрсөтөт - буга чейин эле бир нече майда компаниялар. (Ал эч качан презентацияга же жолугушууга PowerPoint презентациясы же калың түшүндүрмө баракчалары же толтурулган жазуулар менен барбайт. Анын башына бардык фактылар кирет жана Macworld сыяктуу, ал барган сайын ынандыруучу болуп баратат, анткени ал бардыгын толук сактайт. анын эмне деп жатканына көңүл бурулду.)
Cingular келсек, алар менен келишим түзүп, Стивге телефон өндүрүүчүсү катары келишимдин шарттарын айтууга уруксат берген. Apple көп сандагы телефондорду сатпаса жана айына Cingular тонна эфир мүнөттөрүн алып келе турган көптөгөн жаңы кардарларды алып келбесе, Cilgular ал "дүкөнүнөн ажырап" жаткандай көрүндү. Бул чындап чоң кумар оюну болду. Бирок, Стивдин ишеними жана ынандыруучулугу кайрадан ийгилик алып келди.
Өзүнчө команда түзүү жана аны компаниянын башка бөлүгүнүн алаксытууларынан жана кийлигишүүсүнөн обочолонтуу идеясы Macintosh үчүн ушунчалык жакшы иштегендиктен, Стив бул ыкманы кийинки бардык негизги өнүмдөрүндө колдонгон. Айфонду иштеп чыгууда Стив маалыматтын коопсуздугу жөнүндө абдан тынчсызданып, дизайндын же технологиянын бир дагы аспектиси атаандаштар тарабынан алдын ала үйрөнүлбөгөнүнө ынанган. Ошондуктан, ал обочолонуу идеясын чектен чыкты. Айфондо иштеген бардык командалар башкалардан бөлүнгөн.
Бул акылга сыйбаган угулат, бул ишке ашпаган угулат, бирок ал ушундай кылды. Антенналарда иштегендер телефондун кандай баскычтары бар экенин билишкен эмес. Экран жана коргоочу капкак үчүн колдонула турган материалдардын үстүндө иштеген адамдар программалык камсыздоонун деталдарына, колдонуучунун интерфейсине, монитордогу иконкаларга жана башкаларга мүмкүнчүлүк алышкан эмес. Ал эми бүт такта жөнүндө эмне айтууга болот? Сиз сизге ишенип берилген бөлүгүн камсыз кылуу үчүн эмнени билишиңиз керектигин гана билдиңиз.
2005-жылы Рождестводо iPhone командасы карьерасындагы эң чоң кыйынчылыкка туш болушкан. Продукт али бүтө элек болчу, бирок Стив буюм үчүн максаттуу ишке киргизүү күнүн мурунтан эле белгилеп койгон. Төрт айдын ичинде болду. Бардыгы абдан чарчап, эл дээрлик чыдагыс кысымга дуушар болуп, ызаланып, коридорлордо катуу ызы-чуу чыкты. Кызматкерлер стресске кабылып, үйлөрүнө барып уктап, бир нече күндөн кийин кайтып келип, токтогон жеринен улантышат.
Продукцияны ишке киргизүүгө чейин калган убакыт түгөнүп калгандыктан, Стив толук демо үлгүсүн чакырды.
Жакшы болгон жок. Прототип жөн эле иштеген жок. Чалуулар түшүп, батарейкалар туура эмес заряддалып, колдонмолор ушунчалык жинди болгондуктан, алар жарым-жартылай бүтүп калгандай сезилди. Стивдин реакциясы жумшак жана токтоо болду. Бул команданы таң калтырды, алар ага көнүп калышкан. Алар анын көңүлүн калтырганын, анын үмүтүн актай албаганын билишкен. Алар болбогон жарылууга татыктуу экенин сезип, аны андан да жаман нерсе катары көрүштү. Алар эмне кылышы керектигин билишчү.
Бир нече жумадан кийин, Macworld жакында эле бурчта, iPhoneдун пландалган ишке киришине бир нече жума калганда жана блогосферада жана интернетте жашыруун жаңы продукттун айланасында айланган кептер Стив AT&T прототибин көрсөтүү үчүн Лас-Вегаска учуп кетти. Wireless, Apple компаниясынын жаңы iPhone өнөктөшү телефон гиганты Cingular тарабынан сатылып алынгандан кийин.
Кереметтүү түрдө ал AT&T командасына жаркыраган айнек дисплейи жана көптөгөн укмуштуу колдонмолору бар заманбап жана сонун иштеген iPhoneду көрсөтө алды. Бул кандайдыр бир деңгээлде телефондон да көп болчу, ал убада кылган нерсе эле: адамдын алаканындагы компьютерге барабар. AT&T компаниясынын улук кызматкери Ральф де ла Вега ошол кезде айткандай, Стив кийинчерээк: "Бул мен көргөн эң мыкты аппарат" деп айткан.
Стив AT&T менен түзгөн келишим компаниянын өз жетекчилерин бир аз тынчсыздандырган. Ал аларды "Visual Voicemail" функциясын иштеп чыгуу үчүн бир нече миллион сарптоого мажбур кылды. Ал алардан кардар тейлөө жана жаңы телефон алуу үчүн өтүшү керек болгон тажатма жана татаал процессти толугу менен кайра карап чыгып, аны тезирээк процесске алмаштырууну талап кылды. Киреше агымы дагы белгисиз болгон. AT&T жаңы кардар эки жылдык iPhone келишимине кол койгон сайын эки жүз доллардан ашык акча алган ай сайын ар бир iPhone кардар үчүн Apple казынасына.
Уюлдук телефон тармагында ар бир уюлдук телефондо өндүрүүчүнүн аты эле эмес, кызмат көрсөтүүчүнүн да аты болушу стандарттуу практика болуп калды. Стив муну бир нече жыл мурун Canon жана LaserWriter менен болгон сыяктуу мойнуна алган жок. AT&T логотиби iPhone дизайнынан алынып салынды. Компания, зымсыз бизнесте жүз фунт горилла, бул менен келише албай кыйналды, бирок Canon сыяктуу эле макул болду.
Стив 2010-жылга чейин Apple телефондорун беш жыл бою сатууга өзгөчө укук болгон iPhone рыногунда AT&T компаниясына кулпуну берүүгө даяр болгонун эстегенде, бул анчалык тең салмаксыз болгон жок.
Эгер iPhone флоп болуп чыкса, баштар дагы эле айланып кетмек. AT&T үчүн чыгаша чоң, инвесторлорго чыгармачылык түшүндүрүүнү талап кылгандай чоң болмок.
iPhone менен Стив Appleде эч качан ачык болбогондон да сырткы жеткирүүчүлөргө эшикти ачты. Бул жаңы технологияны Apple өнүмдөрүнө тезирээк киргизүүнүн бир жолу болгон. iPhone чыгарууга милдеттенген компания Apple үчүн анын баасынан төмөн баага макул болгондугун мойнуна алды, анткени анын жеткирүү көлөмү көбөйөт деп күткөн, бул анын бирдигине кеткен чыгымдарын төмөндөтүп, татыктуу киреше алып келет. Компания Стив Джобстун долбоорунун ийгилигине дагы бир жолу коюм коюуга даяр болду. Мен iPhone сатуунун көлөмү алар күткөндөн же күткөндөн алда канча жогору экенине ишенем.
2007-жылдын январь айынын башында, iPod ишке киргенден алты жылдай өткөндөн кийин, Сан-Францискодогу Москоне борборунун аудиториясы Жеймс Тейлордун "Мен жакшы сезем" аттуу жогорку энергиялуу аткаруусун угушкан. Андан соң Стив кол чабуулар менен сахнага чыкты. Ал мындай деди: «Бүгүн биз тарыхты жасап жатабыз.
Бул анын iPhone телефонун дүйнөгө таанытууга киришүүсү болду.
Стивдин эң кичинекей деталдарга да адаттагы интенсивдүү көңүл буруусу менен иштеп, Руби жана Ави жана алардын командалары тарыхтагы эң көрүнүктүү жана эң көп изделген продуктуну жаратышты. Базардагы алгачкы үч айда iPhone 1,5 миллионго жакын даана сатылды. Көптөгөн адамдардын чалуулардын токтоп калганына жана сигналдын жоктугуна нааразы болгону маанилүү эмес. Дагы бир жолу, бул AT&T тармагынын катаал камтуусунун күнөөсү болгон.
Жылдын ортосуна чейин Apple укмуштуудай 50 миллион iPhone сатты.
Стив Macworld сахнасынан түшкөндө, анын кийинки чоң жарыясы кандай болорун билген. Ал толкундануу менен Apple компаниясынын кезектеги чоң нерсеси, таптакыр күтүлбөгөн нерсе үчүн көрүнүштү элестеткен. Бул планшет PC болот. Планшет чыгаруу идеясы Стивге биринчи жолу келгенде, ал дароо эле ага секирип, аны жасай турганын билген.
Бул жерде сюрприз: iPad iPhoneдон мурун иштелип чыккан жана бир нече жылдан бери иштелип чыккан, бирок технология даяр эмес болчу. Мындай чоң аппаратты бир нече саат бою үзгүлтүксүз иштете турган батарейкалар болгон эмес. Интернетти серептөө же тасмаларды ойнотуу үчүн аткаруу жетишсиз болгон.
Бир жакын досу жана ишенимдүү күйөрмандары мындай дейт: «Эпл менен Стивдин эң сонун бир нерсеси бар – чыдамкайлык. Ал технология даяр болмоюнча продукцияны чыгарбайт. Сабырдуулук анын чындап суктанаарлык сапаттарынын бири».
Бирок убагы келгенде, бул аппарат башка планшеттик компьютерлерден айырмаланып турганы бардык катышуучуларга айкын болду. Анда iPhoneдун бардык өзгөчөлүктөрү болот, бирок бир аз көбүрөөк. Apple, адаттагыдай эле, жаңы категорияны түздү: колдонмо дүкөнү бар колдук медиа борбору.
[баскычтын түсү=”мис. кара, кызыл, көк, кызгылт сары, жашыл, жарык" link="http://jablickar.cz/jay-elliot-cesta-steva-jobse/#formular" target=""]Китепти арзандатылган баада заказ кылсаңыз болот. 269 CZK .[/button]
[баскычтын түсү=”мис. кара, кызыл, көк, кызгылт сары, жашыл, жарык" шилтемеси="http://clkuk.tradedoubler.com/click?p=211219&a=2126478&url=http://itunes.apple.com/cz/book/cesta-steva -jobse/id510339894″ target=”“]Сиз iBoostore'дун электрондук версиясын €7,99га сатып алсаңыз болот.[/button]
Стив, биз сени сагындык!!!