Михал Жданский Бул аптада интернетте колдонмону карап чыгуу диалогдору тууралуу кызыктуу талаш-тартыштар башталды. Булар колдонмону колдонгондо өзүнөн-өзү калкып чыгып, сизге бир нече варианттарды берет – колдонмону баалоо, кийинчерээк эскертип коюу же баш тартуу. Ошентип, иштеп чыгуучулар App Store дүкөнүндө оң баа алууга аракет кылышат, бул алар үчүн ийгилик менен ийгиликсиздиктин ортосундагы чекти гиперболасыз эле билдире алат.
Бардык талаш-тартыштарды блогер Джон Грубер баштаган Tumblrдагы блог, бул талаштуу диалогду колдонгон колдонмолордун скриншотторун жарыялайт. Бул үчүн, ал салыштырмалуу колдонуучуну чакырды радикалдуу чечим:
Мен бул тактикага каршы коомдук кампанияны көптөн бери карап келем жана Daring Fireball окурмандарын ушул "Бул колдонмону баалаңыз" диалогдоруна туш келгенде, убакыт бөлүүдөн тартынбаңыз - жөн гана колдонмону баалоо үчүн. бир жылдыз жана "Колдонмого баа берүү үчүн мени кыжаалат кылган бир жылдыз" деген текст менен сын-пикир калтырыңыз.
Бул кээ бир иштеп чыгуучулардын тынчсыздануусун жаратты. Кыязы, эң катуусу Паниктен (Coda) чыккан Кабел Сассел болчу деп жазды ал өзүнүн Twitter баракчасына:
"Муну бир жылдыз кылган колдонмону бер" деген стимул мени таң калтырды - бул "X функциясын кошмоюнча 1 жылдыз" менен бирдей деңгээлде.
Mars Edit программасын иштеп чыгуучу Дэниел Жалкуттан такыр башкача реакция келди, ал бүт кырдаалды рационалдуу жана өз алдынча кароого аракет кылат. Джон Грубердин туура экенин далилдейт:
Колдонуучуларды оң рейтингдерди жана сын-пикирлерди калтырууга түрткү берүү үчүн бир нерсе жасалышы керек экенин эске алганда, бул жолго баруу акылдуу. Бул жакшы бизнес инстинкт. Бирок ошондой эле колдонуучуларды тажатма жана урматтоо жолуна түшкөн сайын, жогоруда айтылган акча табууга каршы маанилүү артыкчылыктардан ошончолук алыс болоорун да унутпаңыз.
Эгер Джон Грубер сыяктуу бирөө кардарларыңызды колдонмоңузду иштеп чыгууда жана жылдырууда жасаган тандооңузга каршы чыгууга үндөп жатса, аны көйгөйдүн себеби катары белгилөөдөн мурун эки жолу ойлонуп көрүңүз. Кардарларыңыз Грубердин пикирин окуй электе эле ачууланышкан, билсе да билбесе да. Ал аларга ачууну билдирүү үчүн контекстти гана берди. Муну эскертүү жана өтө көп кардарлар актыга кошулганга чейин жүрүм-турумуңузду кайра карап чыгуу мүмкүнчүлүгү катары кабыл алыңыз.
кантип белгилейт Джон Грубер, көйгөйдүн жарымы ачык булактуу iRate долбоорунда, аны көптөгөн иштеп чыгуучулар өздөрүнүн тиркемелерине бириктирген. Демейки боюнча, диалог терезесинде колдонуучуга үч вариантты берет: тиркемени баалаңыз, кийинчерээк комментарий бериңиз же "жок, рахмат" деп айтыңыз. Бирок үчүнчү вариант, андан кийин диалогду кайра жолуктурбайм деп күткөн, иш жүзүндө анын ачылышын кийинки жаңыртууга чейин жокко чыгарат. Андыктан айтууга арга жок ne жакшылык үчүн. Эгер мен азыр колдонмону баалагым келбесе, мүчүлүштүктөр оңдолгондон кийин бир айдан кийин баалабайм.
Албетте, маселени эки тараптан кароого болот. Биринчиси - иштеп чыгуучулардын көз карашы, алар үчүн оң карап чыгуу болуу менен болбоо ортосундагы айырманы билдирет. Көбүрөөк оң баа берүүлөр (жана жалпысынан рейтингдер) колдонуучуларды колдонмону же оюнду сатып алууга үндөйт, анткени алар бул башка көптөгөн адамдар тарабынан сыналган колдонмо деп эсептешет. Канчалык оң баа болсо, башка бирөө колдонмону сатып алуу мүмкүнчүлүгү ошончолук чоң болот жана рейтинг рейтингдин алгоритмине да таасирин тийгизет. Ошондуктан, иштеп чыгуучулар мүмкүн болушунча көбүрөөк рейтингдерди алууга аракет кылышат, атүгүл колдонуучунун ыңгайлуулугу үчүн.
Apple бул жерде так жардам бербейт, тескерисинче. Эгерде иштеп чыгуучу жаңыртууну чыгарса, бардык рейтингдер лидер тактасынан жана башка жерлерден жок болот жана колдонуучулар көбүнчө "Рейтинг жок" же жаңыртуудан кийин колдонуучулар калтыргандардын аз гана санын көрүшөт. Албетте, эски рейтингдер дагы деле бар, бирок колдонуучу аларды колдонмонун чоо-жайында ачык басышы керек. Жаңы версияда белгилүү бир рейтингге жеткенге чейин Apple бардык версиялардын жалпы рейтингдерин көрсөтүү менен бүт маселени чече алат, бул көптөгөн иштеп чыгуучулар талап кылган нерсе.
Колдонуучунун көз карашы боюнча, бул диалог жок дегенде кандайдыр бир рейтингди алуу аракети сыяктуу көрүнөт жана диалог биз үчүн эң эле ыңгайсыз болгондо канча жолу пайда болуп, иш процессибизди жайлатат. Иштеп чыгуучулар түшүнүшпөйт, башка колдонмолор да диалогду ишке ашырат, андыктан сиз бул тажатма диалогдордон күнүнө бир нече жолу кыжырыңызды келтиресиз, бул кээ бир колдонмодогу жарнамалар сыяктуу эле тажатма. Тилекке каршы, иштеп чыгуучулар кээ бир рейтингдерди көтөрүү жана мүмкүн болушунча көп акча алуу үчүн колдонуучулардын ыңгайлуулугун сатып алышты.
Ошентип, бир жылдыздуу рейтингди практикага эңкейгендерге калтыруу туура болот. Бир жагынан алганда, бул иштеп чыгуучуларга маркетингдин караңгы тарабына киришкенин жана бул жол эмес экенин үйрөтүшү мүмкүн. Жаман сын-пикирлер, албетте, дүрбөлөңгө түшө турган нерсе. Башка жагынан алганда, антпесе, эң сонун колдонмолор бул практиканы колдонушат жана мен буга чейин жазганымдай, бир ката үчүн бир жылдыздуу баа берүү жооптуу эмес.
Бүт көйгөйдү ар кандай аз интрузивдүү жолдор менен чечсе болот. Бир жагынан, колдонуучулар мезгил-мезгили менен убакыт таап, өздөрүнө жаккан колдонмолорду жок дегенде ошол жылдыздар менен баалашы керек. Ошентип, иштеп чыгуучулар көбүрөөк рейтингдерди алуу үчүн айтылган практикадан баш тартышпайт. Алар, экинчи жагынан, колдонуучуларды мажбурлап жаткандай сезилбестен, сын-пикир калтыруунун акылдуу жолун ойлоп табышы мүмкүн (жана диалогдун аркасында алар негизи)
Мисалы, мага Guided Ways программасында иштеп чыгуучулардын мамилеси жагат. Колдонмодо Mac үчүн 2Do төртүнчү көк баскыч тилкедеги светофордун жанында бир жолу пайда болот (жабуу, кичирейтүү, ... баскычтары). Ага көңүл бурбасаңыз, бир аздан кийин жок болуп кетет. Эгерде ал аны басса, баа берүү өтүнүчү пайда болот, бирок аны жокко чыгарса, аны кайра көрбөйт. Тажатма калкыма диалогдун ордуна, сурам татынакай Пасха жумурткасына окшош.
Ошентип, иштеп чыгуучулар колдонуучулардан рейтинг сураган ыкмасын кайра карап чыгышы керек же алар Джон Грубер сүрөттөгөн жол менен кардарлары аларды пайыз менен кайтарып беришин күтүшү керек. Ушундай эле демилге жаман Free-to-Play оюндарына карата пайда болсо да...
Эгер бир эле жолу болсо, анда эмне үчүн болбосун. Бирок Runtastic тиркемеси, мисалы, түздөн-түз ушул "бизди баалаңыз" галереясы. Тиркеме сонун, сиз аны сатып аласыз жана адамдар аны баалаганды жакшы көрүшөт. Пуш-ап, тартылуу, скват... Менде алардын 5 түрү бар, мен аларды күндө машыгуу учурунда колдоном. 5 тиркеме сизди баалагандан кийин дагы ошол эле билдирүү менен кайра таарынса, бул чындап эле ачууңузду келтирет. Жаңыртуу болот жана мени кайра баалаңыз...
Учурда колдонуучулардын үч түрү сын-пикир жазышат:
1) жалданган "рецензенттер", б.а. маркетинг компаниялары, акы алуу үчүн сын-пикирлерди жана баалоолорду сунуштайт.
2) колдонмонун абдан ыраазы колдонуучулары
3) тиркемени колдонуучунун ашыкча нааразычылыгы
Эгерде мен өзгөчө чет элдик App Store дүкөндөрүн каптаган биринчи топту калтырсам, сын-пикирлер чындыгында канааттануу спектринин эки тарабынан гана келет.
Мындан келип чыгат, эгерде иштеп чыгуучу жакшы рейтингге ээ болууну кааласа жана рецензияны сатып алдап алгысы келбесе, анда ал бир гана нерсени - сапаттуу жана узак мөөнөттүү таза акы төлөнүүчү ишти аткаруусу керек. Дал ушул :).
Мейли, эгер алар баа берүү үчүн сунуш кыла турган нерсеси жок болсо. Балким, кандайдыр бир кошумча функция. Жана болмок…
Акыркы колдонуучу келишимдери бир аз окшош. Атап айтканда waze жана өзгөчө Google тарабынан сатып алынгандан кийин. Pride жаңыртуу, мен үйдө же жумушта жаңыртам, бирок ишке киргизбейм. Мен машинадамын, салмакты күйгүзүп, ушак айтам, шартка макул болбосом, жолум жок. Эң негизгиси, аман-эсен.
Бул мага ашыкча сезилет. Колдонмо бир доллар турат, сын-пикирлер аны сатууга жардам берет жана адамдар өз алдынча көп сын-пикирлерди жазышпайт. Башкача айтканда, мен иштеп чыгуучунун көз карашы боюнча бул кампания үчүн абдан өкүнөм. Жаңы версияда ошол диалогдун кайра пайда болушун чечүү жетиштүү болмок - мисалы, менин тиркемелерим андай кылбайт.
Рейтинг менен сиз иштеп чыгуучуга гана эмес, башка колдонуучуларга да жардам бере турган ыкма катары кабыл алыңыз.
Бирок мен мойнума алам, ар бир жаңыланган сайын жаңы рейтинг системасы тажатма.