Жарнама жабуу

Бир жыл бою Apple өзүнүн чекене бизнесинин башчысы кызматына идеалдуу талапкерди издеп жүргөн. Жана аны тапканда, ал чындыгында жаңы креслосуна отурганга чейин алты айдан ашык убакыт өттү. идеалдуу талапкер аял болуп саналат, анын аты Анджела Ahrendtová, ал зор кадыр-баркы менен Apple келет. Бир караганда морт аял, бирок ичинде төрөлгөн лидер, дүйнө жүзү боюнча жүздөгөн алма дүкөндөрүн башкара алабы жана ошол эле учурда онлайн сатууга кам көрө алабы?

Акыры Тим Кук чекене жана онлайн сатуу боюнча жаңы VP таап, кабарлады Apple буга чейин өткөн жылдын октябрында. Бирок, ошол учурда Анджела Арендтс дагы эле толугу менен Burrbery мода үйүнүн аткаруучу директору кызматына берилип, карьерасынын ушул күнгө чейин эң ийгиликтүү мезгилин башынан өткөргөн. Ал азыр Apple компаниясына өлүп жаткан мода брендин жандандырып, анын кирешесин үч эсеге көбөйткөн тажрыйбалуу лидер катары келет. Тим Кук жана Жони Айв менен катар ал Apple компаниясынын топ-менеджментиндеги жалгыз аял болот, бирок бул ал үчүн көйгөй болбошу керек, анткени ал Купертиного Тим Куктан башка эч кимде болбогон тажрыйба алып келет.

Тим Кук бизнести жана сатуу ишмердүүлүгүн өзү башкарган он сегиз айдан кийин Apple үчүн өзгөчө маанилүү болот, негизги сегмент кайрадан өз жетекчисине ээ болот. Ой жүгүртүүсүн компаниянын маданияты менен айкалыштырбаган жана жарым жылдан кийин кетүүгө аргасыз болгон Джон Броуетт кеткенден кийин, Apple Story - физикалык да, онлайн да - тажрыйбалуу менеджерлердин командасы тарабынан башкарылган, бирок лидердин жоктугу сезилди. Apple Story акыркы айларда мындай укмуштуудай натыйжаларды көрсөтүүнү токтотту жана Тим Кук кээ бир өзгөртүүлөрдү киргизүү керек деп ойлошу керек. Apple компаниясынын дүкөндөрүнө карата стратегиясы көп жылдар бою өзгөргөн жок, бирок убакыт үзгүлтүксүз жүрүп жатат жана ага реакция кылуу керек. Дал ушул сценарийде Burberryде дүйнө жүзү боюнча таанылган дүкөндөр тармагын курууга жетишкен Анджела Арендтс эң сонун роль ойнойт.

Кук үчүн Аррендстин жаңы ролундагы ийгилиги өтө маанилүү. 2012-жылы Джон Брауеттке кол сунуп, кол койгондон кийин, ал олку-солку боло албайт. Айлар жана жылдар бактысыз башкаруу Apple окуясына терс таасирин тийгизиши мүмкүн. Бирок, ушул кезге чейин Аррендцтин Appleдеги кайрылуусу басымдуу түрдө позитивдүү болду. Кук жарым жыл мурун өзүнүн келишим түзөрүн жарыялаганда, көптөр Apple компаниясынын жетекчиси кандай олжо тарта алганына таң калып карап турушкан. Ал өз тармагында чыныгы улуу инсан менен келет жана аны менен чоң күтүүлөр. Бирок эч нерсе оңой болбойт.

Мода үчүн төрөлгөн

Акыркы жылдары Ангела Ahrendtsová көп убакыт мурун эмес, Улуу Британияда иштеп жатат да ал алды Ал тургай, Британ империясын баалоо, анын Apple компаниясына көчүүсү үйгө кайтуу болот. Арендц Индиана штатындагы Жаңы Палестинанын Индианаполис четинде чоңойгон. Кичинекей бизнесмен жана моделдин алты баланын үчүнчүсү болгондуктан, ал кичине кезинен эле модага ыктаган. Анын кадамдары Болл мамлекеттик университетине багытталып, ал жерден 1981-жылы бизнес жана маркетинг боюнча бакалавр даражасын алган. Мектептен кийин ал карьерасын баштоону көздөгөн Нью-Йоркко көчүп барган. Анан ал гүлдөдү.

Ал 1989-жылы Donna Karan International компаниясынын президенти болуп, андан кийин Анри Беделдин аткаруучу вице-президентинин кызматын ээлеген, ошондой эле Fifth & Pacific Companies компаниясынын вице-президенти болуп иштеген, ал жерде Liz Claiborne продукциясынын толук линиясы үчүн жооптуу болгон. 2006-жылы ага Burberry мода үйүнөн сунуш түшүп, башында ал тууралуу уккусу келбей, акыры профессионалдык жашоосундагы тагдырлуу адам Кристофер Бейли менен таанышып, аткаруучу директор болуу сунушун кабыл алган. Ошентип, ал күйөөсү жана үч баласы менен Лондонго көчүп барып, жоголуп бараткан мода брендин жандандыра баштады.

Айдоо искусствосу

Арендтс Бурберри азыркыдай чоңдуктагы жана атактуу компанияга келген жок. Тескерисинче, 19-кылымдын ортосуна чейин созулган тарыхы бар бренддин абалы 1997-жылы Apple тапкан брендге абдан окшош болчу. Ал эми Арендтс Burberry үчүн кичинекей Стив Джобс болчу, анткени ал компанияны бир нече жылдан кийин бутуна тургуза алган. Андан тышкары, дүйнөдөгү эң баалуу компаниялардын жүзгө чейин көтөрүлүү.

Burberry портфолиосу ал келген учурда бытыранды жана бренд инсандыгын жоготуудан жапа чеккен. Ahrendts дароо иш-аракет кыла баштады - ал Burberry брендин колдонгон чет элдик компанияларды сатып алып, ошону менен анын эксклюзивдүүлүгүн азайтып, сунуш кылынган өнүмдөрдү түп-тамырынан бери кыскартты. Бул кадамдары менен ал Burberryди кайрадан премиум, люкс брендине айлантууну каалады. Ошондуктан ал Burberry үчүн мүнөздүү тартан үлгүсүн бир нече гана буюмдарга калтырган. Жаңы иштеген жеринде чыгымдарды кыскартып, керексиз кызматкерлерди жумуштан бошотуп, акырындык менен жаркын эртеңкиге карай багыт алды.

«Люкста, бардык жерде жашоо сени өлтүрөт. Бул сиз мындан ары люкс эмес экениңизди билдирет ", - деди Ахрендцова үчүн берген маегинде Harvard Business Review. «Ана биз акырындык менен бардык жерде болуп калдык. Burberry жөн гана эски, сүйүктүү британиялык компания эмес болушу керек болчу. Аны алда канча чоң атаандаштыкка туруштук бере ала турган дүйнөлүк люкс мода брендине айлантуу керек болчу.

Анджела Арендттин Burberryдеги карьерасына көз чаптырсак, анын миссиясы ийгиликтүү болду деп айта алабыз. Анын мода үйүнүн тушунда киреше үч эсе көбөйдү жана Burberry дүйнө жүзү боюнча 500дөн ашуун дүкөндөрдү кура алды. Ошондуктан ал азыр дүйнөдөгү эң чоң беш люкс бренддин катарына кирет.

Заманбап дүйнө менен байланыш

Бирок, Apple компаниясы 500 жаштагы Арендтсти бүт компанияны башкарууга жалдабайт. Албетте, бул позиция Тим Кук менен кала берет, бирок Ahrendtsová ошондой эле бизнес тармагындагы өзүнүн зор тажрыйбасы менен алып келет. Ал Burberryде кура алган дүйнө жүзү боюнча XNUMXдөн ашык кирпичтен жасалган дүкөндөр көп нерсени айтып турат. Мындан тышкары, Ahrendts Apple-дын биринчи менеджери болот, ал чекене сооданы гана эмес, онлайн сатууну да толук көзөмөлдөй алат, акыры бул абдан маанилүү бийлик болуп калышы мүмкүн. Ал тургай, онлайн сатуу жана акыркы технологиялар менен дүкөндү байланыштыруу менен, Аррендтс анын Британ бекети боюнча көп тажрыйбага ээ жана анын көз карашы ачык.

«Мен физикалык дүйнөдө чоңойгом жана англисче сүйлөйм. Кийинки муундар санариптик дүйнөдө чоңоюп, коомдук баарлашууда. Качан сиз кызматкерлер же кардарлар менен сүйлөшсөңүз, муну социалдык платформада жасашыңыз керек, анткени бүгүнкү күндө адамдар ушундай сүйлөшөт». ал түшүндүрдү Арендтс Apple өзүнүн жумушка алынганын жарыялагандан бир жыл мурун бүгүнкү дүйнө жөнүндө ойлонот. Белгилей кетсек, ал мобилдик түзүлүштөрдү чыгарган бир дагы технологиялык компанияга буйрук берген эмес. Бул дагы эле мода бренди болчу, бирок Арендтс мобилдик түзүлүштөр, Интернет жана социалдык тармактар ​​бүгүнкү күндө адамдарды кызыктырган нерсе экенин түшүндү.

Анын айтымында, уюлдук телефондор бренддин сырларына кирүү аппараты болуп саналат. Келечектеги дүкөндөрдө колдонуучу өзүн веб-сайтка киргендей сезиши керек. Кардарлар маанилүү маалыматты камтыган чиптерди камтыган өнүмдөрдү көрсөтүшү керек, ал эми дүкөндөр дагы башка интерактивдүү элементтерди, мисалы, адам товарды алып жатканда ойнотулган видеону бириктириши керек. Анджела Арендттин эшигинин артында турган дүкөндөрдүн келечеги жөнүндө так ушул нерсе бар жана ал Apple Story кантип өнүгө тургандыгы жөнүндө көп нерсени айтып бере алат.

Apple дагы эле жаңы жана жаңы дүкөндөрдү куруп жатканына карабастан, алардын өсүшү кыйла жайлады. Үч-төрт жыл мурун, сатуулар өткөн жылга салыштырмалуу 40 пайыздан ашык өскөн, 2012-жылы 33 пайызга өскөн, ал эми өткөн жылы алар Apple Story компаниясын мурунку мезгилге салыштырмалуу болгону 7 пайыздык өсүш менен аякташкан. .

Ошол эле баалуулуктар

Тим Кук үчүн Анджела Арендтс Apple менен бирдей баалуулуктарга ээ экендиги маанилүү. Джон Брауетт далилдегендей, сиз өз чөйрөңүздө эң мыкты боло аласыз, бирок компаниянын маданиятын кабыл албасаңыз, ийгиликке жете албайсыз. Брауетт кардарлардын тажрыйбасынан көбүрөөк пайда алып, күйүп кетти. Ahrendtsová, экинчи жагынан, бир аз башкача көз караш менен баарын карайт.

"Мен үчүн Burberry компаниясынын чыныгы ийгилиги каржылык өсүш же бренддин баасы менен эмес, адамдык нерсе менен өлчөнөт: бүгүнкү күндө дүйнөдөгү эң туташкан, чыгармачыл жана боорукер маданияттардын бири, жалпы баалуулуктардын айланасында айланган жана бириккен. жалпы көрүнүш". ал жазган Арендтс өткөн жылы Apple компаниясына кетери белгилүү болгон. Сегиз жылдык курулуш акырында компанияны түздү, ал ар дайым иштегиси келгенин айтат жана анын Burberryдеги тажрыйбасы ага бир нерсени үйрөттү: "Күчтүү тажрыйба менин бардык нерсе адамдарга тиешелүү деген бекем ишенимимди бекемдеди".

Арендтс, антпесе, Ыйык Китепти күн сайын окуган динчил христиан, Apple компаниясынын өзгөчө маданиятына туура келүүдө эч кандай көйгөй болбойт. Жок дегенде, айтылган баалуулуктар жана пикирлер боюнча. Apple миллиондогон зер буюмдарды жана кийимдерди сатпаса да, анын өнүмдөрү технология дүйнөсүндө эң премиум товарлар болуп саналат. Дал ушул базарды Ahrendts эң сонун түшүнөт, анткени ал өзүнүн дүкөндөрүндө кардарлар үчүн эң жакшы тажрыйбаны камсыз кылуу зарылдыгын түшүнөт. Бурберри дайыма ушул нерсе жөнүндө болгон, Apple дайыма ушул нерсе жөнүндө болчу. Бирок, Ahrendts аркасында Apple Story кийинки деңгээлге көтөрүлө алат, анткени сүйүктүү америкалык санариптик доордун маанилүүлүгүн жакшы билет жана дүйнө жүзү боюнча аз гана адамдар аны соода тажрыйбасына туташтыра алышкан. өзү ага окшош.

Анын жетекчилиги астында Burberry шыктануу менен рынокто жаңы пайда болгон бардык жаңы нерселерди кабыл ала баштады. Ahrendts жана технология, бул байланыш, балким, башка эч кимге окшош эмес. Ал биринчилерден болуп Инстаграмдын потенциалын таанып, аны өзүнүн брендин илгерилетүү үчүн колдоно баштаган. Burberry ичинде, ал ошондой эле Facebook жана Twitter сыяктуу башка коомдук тармактарды ишке ашырган, ошондой эле жылдыруу үчүн дүйнөлүк журналдарды колдонгон. Анын тушунда Burberry 21-кылымдын чыныгы заманбап брендине айланган. Apple компаниясына ушул жагынан караганыбызда, ар дайым медиа-уят жана алыс компания артта калууда. Apple компаниясынын социалдык тармактардагы байланышын салыштыруу жетиштүү, башкача айтканда, азыркы учурда атаандаштык күрөштүн абдан маанилүү бөлүгү болуп жаткан жерде.

Apple дайыма кардар менен болгон байланышта абдан ылдый болуп калды. Мурда ал өзүнүн дүкөндөрүндө кемчиликсиз кызматты сунуштачу, бирок 2014-жылы бул жетишсиз болуп калды окшойт. Ошентип, Apple дүкөндөрү Ahrendts тушунда кандайча өзгөрөрүн көрүү абдан кызыктуу болот. Тим Кук жаңы толуктоо үчүн жарым жылдан ашык күтүүгө даяр болгону анын жаңы кесиптешине бекем ишенерин далилдейт. "Ал кардарлардын тажрыйбасына биз сыяктуу эле көп басым жасайт", - деп түшүндүрдү Кук кызматкерлерге электрондук катында Аррендц өткөн жылы жумушка алынганын жарыялап жатып. "Ал башкалардын жашоосун байытууга ишенет жана ал шайтандай акылдуу." Арендтс Тим Кук менен гана сүйлөшөт, андыктан алма сатуунун өзгөрүшүнө канчалык жол берери ага көз каранды.

Балким, тузак

Жылтырагандын баары эле алтын эмес, дейт белгилүү чех накылында, ал тургай бул учурда да биз караңгы сценарийлерди жокко чыгара албайбыз. Айрымдар Анджела Арендтс Apple 1997-жылы Стив Джобсту кайра бортунга алып келгенден бери жасаган эң мыкты жалданма деп айтышат. Бирок, ошол эле учурда Apple компаниясына ушул убакка чейин эч кандай теңдеши жок адам келе жатканын түшүнүү керек.

Анджела Арендтс – жылдыз, дүйнөлүк деңгээлдеги жылдыз, ал азыр эң жогорку адамдардын массалык маалымат каражаттары менен байланышы же кечелерге катышуусу өзгөчө окуя катары кабыл алынган коомго кирип баратат. Өзүнүн карьерасында Аррендц музыка жана кино тармагындагы атактуулардын курчоосунда болгон, ал журналдын мукабаларына сүрөткө түшүп, эл алдына көп чыгып турган. Ал, албетте, арткы планда жиптерди тарткан тынч аткаруучу директор болгон эмес. Apple компаниясынын азыркы жетекчилигине кандай карама-каршы келет. Ал баалуулуктар жагынан Apple компаниясына оңой түшөт деп айтылганы менен, Аррендтс компаниянын иштеши менен келишүү оңойго турбашы мүмкүн.

Буга чейин энергиялуу бизнесмен айым кимдир бирөө сураган сайын интервью берип, кардарлар менен байланышты сактап, социалдык тармактарда активдүү баарлашып көнүп калган. Бирок азыр ал эң улуу адам боло турган жерге келе жатат жана анын Apple компаниясында кандай позицияны ээлегенин көрүү абдан кызыктуу болот. Же Тим Кук же Джони Айв, Apple компаниясынын эң күчтүү эки адамы аны жетектейт жана жаркыраган жылдыз эмгекчил аарыга айланат жана сыртынан караганда Стив Джобс кеткенден кийин да чоң колосс үчүн эч нерсе өзгөрбөйт. чоң сырга жана коомчулук менен алыс мамилеге негизделген, болбосо Анжела Ахрендцова Appleди өзүнүн образында өзгөртүп баштайт жана эч жерде ал дүкөндөн компаниянын имиджин өзгөртүүгө бара албайт деп жазылган эмес.

Эгер ал чындап эле өзүнүн жаңы ролуна ушунчалык таасирдүү болсо жана аны токтотуу мүмкүн эмес болсо, анда айрымдар биз Apple компаниясынын болочок башкы директорун карашыбыз мүмкүн деп божомолдошот. Бирок, мындай сценарийлер дагы эле аткарыла элек. Анджела Арендтс азыр бүтүндөй компанияны башкарууга, жада калса анын продукциясын өнүктүрүүгө да келбейт. Анын №1 милдети Apple компаниясынын чекене жана онлайн сатуу ишмердүүлүгүн консолидациялоо, так көз карашты түзүү жана Apple дүкөндөрүн бир нече айга созулган практикалык чектөөлөрдөн кийин прогресстин жана колдонуучулардын рейтинги диаграммаларынын эң башына алып келүү болот.

Ресурстар: GigaOM, Fast Company, CNET, Mac культу, Forbes, LinkedIn
.