Вратислав Холуб Пресс-релиз: Социалдык медиа бренддердин кардарлары менен байланышып, ийгиликтүү баарлашуунун эң натыйжалуу жолдорунун бири. Ишенбейсизби? Starbucks компаниясынын кампаниясын карап көрүңүз Майрамдык Кызыл кубок кампаниясы, бул Твиттерде бир топ резонанс жараткан. Кардарлар Рождестволук суусундуктардын бирин сатып алуу менен чектелген нускадагы көп жолу колдонулуучу акысыз кружканы ала алышат деген жөнөкөй кулактандыруу компаниянын көңүлүн Твиттерде күнү бою сактап турду.
Twitter көптөн бери бренддердин кардарларына жетүүнүн куралы болуп келген. Бирок дагы бир байланыш каналы, тактап айтканда, байланыш колдонмосу мааниге ээ болууда. Ошентип, маркетологдор учурдагы жана келечектеги кардарларына өнүмдөр, кампаниялар жана башка иш-чаралар жөнүндө жаңылыктарды жеткирүүнүн дагы бир мүмкүнчүлүгүнө ээ.
Бул жерде маркетинг аракеттерин көбөйтүүнү каалаган бренддер жана чекене сатуучулар үчүн байланыш колдонмолору эмне үчүн эч кандай байланыш аралашмасында жок болбошунун негизги себептери болуп саналат:
Жеке байланыш
Бренддер жана ритейлерлер баарлашууда маңыздуу көз ирмемдерди түзүүгө көңүл бурушу керек жана кардарларга сиз алар менен гана сүйлөшүп жаткандай сезимден өткөн эч нерсе жок. Twitter сыяктуу платформалар массалар менен баарлашууга мүмкүндүк бергени менен, байланыш колдонмолору мунун тескерисин жасайт. Алар жеке адамдар менен маңыздуу баарлашууга көмөктөшөт. Анан эмне үчүн мынчалык маанилүү? Эгерде бренд жеке адамдар менен түздөн-түз байланышта болсо, анда ал менен инсандын ортосунда күчтүү байланыш түзүлүп, бренддин лоялдуулугу жогорулайт.
Кардар кандай сезимде болгонуна көңүл буруңуз
Ар бир адам ката кетирет жана бул бренддерди камтыйт. Ката чоңбу же кичинеби, кырдаалды чечүүгө көңүл буруу зарыл. Кардарлардын нааразычылыгын азайтуу үчүн аларга нааразычылыгын, көңүлү калгандыгын же тынчсыздануусун билдирүүгө мүмкүнчүлүк берүү жана башка тараптын түшүнүгүн сезүүгө мүмкүнчүлүк берүү маанилүү. Байланыш колдонмолору мындай байланышка орун берет, анткени ал кардарлар башка тарап менен купуя баарлаша ала турган жерди сунуштайт.
Мелдештен айырмаланып туруңуз
Коммуникация тиркемелерин байланыш комплексине киргизүү бренддерге атаандаштыктан айырмалануу мүмкүнчүлүгүн берет. Биз көбүнчө логикалык жактан жөн гана сандай сезилген потенциалдуу кардарлардын максималдуу санына жетүүгө көңүл бурабыз. Бирок бизде өзүбүздү айырмалап, кардарларга бренд үчүн маанилүү экенин, алардын ой-пикирлери жана сезимдери кызыкдар экенин билүүгө мүмкүнчүлүк бар. Мунун баары максаттуу маркетингдин жардамы менен компаниянын жалпы натыйжаларынын жакшырышына алып келиши мүмкүн.
2020-жылы биз алардын муктаждыктарын ойлогон бренддер менен иштешүүнү каалаган кардарлардын санынын көбөйүшүнө ишенебиз. Ошондуктан, бренддер байланыш тиркемелери сунуш кылган потенциалды колдонуп, кардарлар менен жеке байланышты кантип жакшыртууга, аларга жакшыраак кам көрүүгө жана атаандаштыктан айырмаланууга көңүл бурушу керек.
Дебби Догерти Rakuten компаниясынын Байланыш жана B2B боюнча вице-президенти Viber. Бул байланыш платформасы дүйнөдөгү эң чоң байланыш колдонмолорунун бири жана учурда 1 миллиарддан ашык колдонуучуга ээ.
